Carryo
Все документы

Жөнелтуші келісімі

Язык документа:
РусскийҚазақша

Документы опубликованы на русском и казахском языках; обе версии имеют одинаковую юридическую силу. Редакция 2026-08-v1. · Вступает в силу 1 августа 2026 г..

Оператор: Carryo Group Limited (АХҚО жеке компаниясы), БСН 260640901980. Редакциясы: 2026-08-v1 · Күшіне ену күні: 2026 жылғы 1 тамыз Осы құжат Carryo құқықтық құжаттарының бірыңғай топтамасына кіреді және олармен бірге түсіндіріледі. Осы құжат орыс және қазақ тілдерінде жасалды; екі нұсқаның да заңдық күші бірдей. Алшақтықтар болған жағдайда, нұсқалар Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік талаптары ескеріле отырып бірге түсіндіріледі, ал Carryo анықталған алшақтықты негізсіз кідіріссіз жояды.

1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

Осы Жөнелтуші келісімі («Келісім») Жөнелтуші ретінде әрекет ететін және Платформа арқылы жеткізу үшін Сәлемдемелерді орналастыратын Carryo платформасы Пайдаланушыларының құқықтары мен міндеттерін реттейді.

Осы Келісім Carryo құқықтық құжаттарының бірыңғай топтамасының ажырамас бөлігі болып табылады және олармен, оның ішінде мыналармен бірге түсіндіріледі:

  • Carryo Пайдалану шарттарымен;
  • Қауіпсіздік және дауларды шешу саясатымен;
  • Тасымалдау қағидаларымен және тыйым салынған заттар тізбесімен;
  • Құпиялылық саясатымен;
  • Carryo-ның өзге де құжаттарымен.

Платформаны Жөнелтуші ретінде пайдалану арқылы Пайдаланушы осы Келісімнің талаптарымен келісетінін растайды.

2. ЖӨНЕЛТУШІНІҢ МӘРТЕБЕСІ

Жөнелтуші — мынадай Пайдаланушы:

  • тіркеуден өткен;
  • Сәлемдемелерді орналастыру және Мәмілелер жасау үшін қажетті көлемде жеке басын верификациялаудан өткен;
  • Сәлемдеме туралы ақпаратты орналастырады;
  • Сәлемдемені жеткізуге ұсынады;
  • Платформа арқылы Жолсеріктермен өзара іс-қимыл жасайды.

Тіркелу және алаңды шолу верификациялаудан өтпей-ақ қолжетімді (аккаунт мәртебесі — «тексерілуде»). Жеке басты верификациялау Сәлемдемені жариялағанға дейін және Мәмілені жасағанға немесе қабылдағанға дейін талап етіледі.

Жөнелтуші өз атынан және өз мүддесі үшін әрекет етеді.

Carryo Жөнелтушінің өкілі, агенті немесе сенім білдірілген тұлғасы болып табылмайды.

3. ШЫНАЙЫ АҚПАРАТ БЕРУ МІНДЕТІ

Жөнелтуші Сәлемдеме туралы нақты, толық және шынайы ақпарат беруге міндеттенеді.

Сипаттамада мыналар қамтылуға тиіс:

  • нақты ішіндегісі;
  • шамамен алынған салмағы;
  • өлшемдері;
  • сақтау немесе тасымалдау ерекшеліктері;
  • заттардың сынғыштығы туралы мәліметтер;
  • өзге де елеулі сипаттамалар.

Мыналарға тыйым салынады:

  • ішіндегісін қасақана жасыруға;
  • жалған сипаттама көрсетуге;
  • Жолсеріктерді немесе Платформаны жаңылыстыруға.

4. ЖӨНЕЛТУШІНІҢ КЕПІЛДІКТЕРІ

Жөнелтуші мыналарға кепілдік береді:

  • жөнелтілетін заттардың заңды иесі болып табылады немесе оларға билік ету құқығына ие;
  • Сәлемдемеде тыйым салынған заттар жоқ;
  • Сәлемдемені тасымалдау заңнаманы бұзбайды;
  • берілген ақпарат шынайы болып табылады;
  • Сәлемдеме құқыққа қайшы әрекет үшін пайдаланылмайды.

5. ФОТОСУРЕТТЕР ЖӘНЕ ІШІНДЕГІСІН ТЕКСЕРУ

Carryo мыналарды талап етуге құқылы:

  • ішіндегісінің фотосуреттерін;
  • қаптаманың фотосуреттерін;
  • заттардың қосымша сипаттамасын;
  • мүліктің шығу тегін растайтын құжаттарды.

Жөнелтуші өзекті және шынайы материалдарды беруге міндеттенеді.

Фотосуреттерді беру Жөнелтушіні Сәлемдеменің нақты ішіндегісі үшін жауапкершіліктен босатпайды.

6. ТЫЙЫМ САЛЫНҒАН ЗАТТАР

Жөнелтуші жеткізу үшін мына құжаттармен және нормалармен тыйым салынған заттарды орналастырмауға міндеттенеді:

  • Carryo Тасымалдау қағидаларымен;
  • Қазақстан Республикасының заңнамасымен;
  • межелі немесе транзит елдердің заңнамасымен;
  • тасымалдаудың халықаралық нормаларымен.

Мыналарды орналастыруға ерекше тыйым салынады:

  • есірткі құралдарын;
  • қаруды;
  • оқ-дәрілерді;
  • жарылғыш заттарды;
  • қауіпті химиялық заттарды;
  • контрафактілік өнімдерді;
  • жалған құжаттарды;
  • өзге де тыйым салынған заттарды.

7. СӘЛЕМДЕМЕНІ ҚАПТАУ

Жөнелтуші Сәлемдеменің тиісінше қапталуын өз бетінше қамтамасыз етуге міндетті.

Қаптама:

  • ішіндегісінің сипатына сәйкес келуге;
  • заттарды бүлінуден қорғауға;
  • қауіпсіз тасымалдауды қамтамасыз етуге;
  • айналадағыларға қауіп төндірмеуге тиіс.

Carryo және Жолсерік тиісінше қапталмаудан туындаған бүліну үшін жауапты болмайды.

8. МӘЛІМДЕЛГЕН ҚҰН

Сәлемдемені орналастыру кезінде Жөнелтуші оның шамамен алынған құнын көрсете алады.

Жөнелтуші мыналарды растайды:

  • құн ақылға қонымды және адал бағалау болып табылады;
  • құн жасанды түрде жоғарылатылмаған;
  • сұратылған жағдайда ол құнды құжатпен растауға дайын.

Carryo дау туындаған жағдайда растаушы құжаттарды сұратуға құқылы.

9. ЖОЛСЕРІКПЕН ӨЗАРА ІС-ҚИМЫЛ

Жөнелтуші:

  • әдепті қарым-қатынасты сақтауға;
  • сұрау салуларға уақтылы жауап беруге;
  • Сәлемдеменің ішіндегісі туралы маңызды ақпаратты хабарлауға;
  • қол жеткізілген уағдаластықтарды сақтауға міндеттенеді.

Мыналарға тыйым салынады:

  • Жолсерікті жаңылыстыруға;
  • Жолсерікті заңды бұзуға итермелеуге;
  • Жолсерікті тыйым салынған заттарды тасымалдауға көндіруге.

10. СӘЛЕМДЕМЕНІ БЕРУ

Сәлемдемені берер алдында Жөнелтуші:

  • Жолсеріктің жеке басына көз жеткізуге;
  • Мәміленің егжей-тегжейін тексеруге;
  • мәлімделген Сәлемдемені ғана беруге;
  • Сәлемдемемен жұмыс істеу жөніндегі қажетті нұсқауларды хабарлауға міндетті.

Сәлемдемені бергеннен кейін Жөнелтуші жеткізуді растау кодын алады.

11. АЛЫНҒАНЫН РАСТАУ КОДЫ

Жөнелтуші растау кодының Алушыға берілуін қамтамасыз етуге міндетті.

Жөнелтуші кодты Жолсерікке алдын ала бермеуге тиіс.

Жеткізу кезінде Жолсеріктің растау кодын енгізуі Мәміленің аяқталғанын және жеткізу фактісін растайды.

12. ХАЛЫҚАРАЛЫҚ ТАСЫМАЛДАУ

Халықаралық жеткізу кезінде Жөнелтуші мыналар үшін дербес жауапты болады:

  • кеден заңнамасын сақтау;
  • қажетті рұқсаттарды ресімдеу;
  • баждар мен алымдарды төлеу;
  • экспорттық бақылауды сақтау;
  • импорттық шектеулерді сақтау;
  • межелі елдің талаптарын сақтау.

Carryo кедендік, брокерлік немесе консультациялық қызметтер көрсетпейді.

13. БҮЛІНУ НЕМЕСЕ ЖОҒАЛУ ТУРАЛЫ ТАЛАПТАР

Егер Жөнелтуші Сәлемдеме жоғалды немесе бүлінді деп есептесе, ол:

  • бұл туралы Платформа арқылы дереу хабарлауға;
  • қолда бар дәлелдемелерді беруге;
  • тексеру жүргізуге жәрдемдесуге міндетті.

Carryo Қауіпсіздік және дауларды шешу саясатына сәйкес ішкі тергеп-тексеру жүргізуге құқылы.

14. CARRYO ЖАУАПКЕРШІЛІГІН ШЕКТЕУ

Carryo тек технологиялық платформа болып табылады.

Carryo мыналар үшін жауапты болмайды:

  • Жолсеріктің әрекеті немесе әрекетсіздігі;
  • Сәлемдеменің жоғалуы;
  • ішіндегісінің бүлінуі;
  • жеткізудің кешігуі;
  • мемлекеттік органдардың әрекеттері;
  • кедендік шектеулер;
  • Жөнелтушінің күткеніне сәйкес келмеу;
  • Пайдаланушылар арасындағы даулар.

Жауапкершілікті шектеудің қосымша талаптары осы Келісімнің бір бөлігі болып табылатын Жауапкершіліктен кеңейтілген бас тарту (Disclaimer & Limitation of Liability) құжатында баяндалған.

Императивтік шектеулер. Осы құжаттағы ештеңе Carryo-ның жауапкершілігін қолданылатын құқық жол бермейтін бөлігінде алып тастамайды немесе шектемейді, оның ішінде мыналар үшін жауапкершілікті: Carryo кінәсінен өмірге, денсаулыққа немесе мүлікке келтірілген зиян; Carryo-ның қасақана әрекеттері немесе өрескел абайсыздығы; дербес деректерді және құпиялылықты қорғау жөніндегі міндеттемелерді бұзу; алаяқтық немесе қасақана жаңылыстыру; сондай-ақ қолданылатын құқық бойынша, оның ішінде Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасының императивтік нормалары бойынша жауапкершілігі алып тасталмайтын немесе шектелмейтін өзге де міндеттемелер. Осы құжатта көзделген жауапкершілікті шектеулер мен алып тастаулар қолданылатын құқық жол беретін ең жоғары дәрежеде қолданылады және осы ескерту ескеріле отырып түсіндіріледі.

15. ЗАЛАЛДАРДЫ ӨТЕУ

Жөнелтуші үшінші тұлғалар қойған және Жөнелтушінің осы Келісімді немесе заңнаманы бұзуы салдарынан туындаған, құжатпен расталған залалдарды, шығыстарды, айыппұлдарды, негізделген талаптарды және сот шығындарын Carryo-ға өтеуге міндеттенеді, оның ішінде мыналардың салдарынан:

  • Жөнелтушінің заңнаманы бұзуы;
  • тыйым салынған заттарды тасымалдауы;
  • Жөнелтушінің шындыққа сәйкес келмейтін мәліметтерді беруі;
  • үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзуы;
  • осы Келісімді бұзуы;
  • Жөнелтушінің алаяқтық әрекеттері.

Осы міндеттеме залалдар мен талаптардың Carryo-ның өзінің кінәсінен, оның қасақана әрекеттерінен немесе өрескел абайсыздығынан туындаған бөлігіне қолданылмайды.

16. ТОҚТАТА ТҰРУ ЖӘНЕ БҰҒАТТАУ

Carryo мынадай жағдайларда Жөнелтушінің Платформаға қолжетімділігін шектеуге немесе тоқтатуға құқылы:

  • осы Келісім бұзылғанда;
  • Тасымалдау қағидалары бұзылғанда;
  • алаяқтық белгілері болғанда;
  • Пайдаланушылардан шағымдар түскенде;
  • жалған деректер берілгенде;
  • тыйым салынған заттарды тасымалдауға әрекет жасалғанда.

17. РЕЙТИНГ ЖӘНЕ ПІКІРЛЕР

Мәміле аяқталғаннан кейін Пайдаланушылар бір-біріне баға беруге және пікір қалдыруға құқылы. Carryo Мәмілелер тарихын, шағымдарды және тексеру нәтижелерін ескере отырып, Пайдаланушылардың сенімділік көрсеткіштерін (рейтингін) есептейді және тәуекел деңгейі жоғары аккаунттардың функционалын шектеуге құқылы.

Пікірлерде қорлау, қорқыту, жала жабу, үшінші тұлғалардың дербес деректері немесе заңсыз контент болмауға тиіс; Carryo осы талаптарды бұзатын пікірлерді жоюға құқылы.

18. КОНТЕНТ ЖӘНЕ ҮШІНШІ ТҰЛҒАЛАРДЫҢ ДЕРЕКТЕРІ

Контент және үшінші тұлғалардың деректері. Фотосуреттер мен мәліметтерді жүктеу арқылы Жөнелтуші Carryo-ға оларды сақтау, модерациялау, өңдеу және — ішіндегісінің/қаптаманың мақұлданған фотосуреттеріне қатысты — Платформаның жұмыс істеуі үшін қажетті көлемде көпшілікке көрсету үшін айрықша емес, өтеусіз лицензия береді. Көпшілікке модератор мақұлдаған ішіндегісінің/қаптаманың фотосуреттері ғана жарияланады; нақты мекенжайлар, мәлімделген құн, беру фотосуреттері және чат тіркемелері көпшілікке жарияланбайды. Жөнелтуші жеке басты куәландыратын құжаттар, мекенжайлар көрсетілген тасымалдау жапсырмалары немесе келісімі жоқ бөгде тұлғалар бейнеленген кескіндерді орналастырмауға міндеттенеді. Алушының деректерін (аты мен телефон нөмірін) көрсете отырып, Жөнелтуші осы деректердің шынайы екеніне және жеткізуді ұйымдастыру үшін оларды Операторға беру Алушының құқықтарын бұзбайтынына кепілдік береді әрі Алушының берілген деректерінің шындыққа сәйкес келмеуіне немесе құқыққа қайшы берілуіне байланысты үшінші тұлғалардың талаптары болған жағдайда Операторға келтірілген залалды өтеуге міндеттенеді. Деректерді барынша азайту қағидаты сақталған кезде Оператордың заңды мүддесі және жеткізуді ұйымдастыру қажеттілігі Алушының деректерін өңдеудің құқықтық негізі болып табылады; Алушыны деректердің өңделетіні туралы Оператор хабардар етеді (Құпиялылық саясатын қараңыз).

19. ҚОЛДАНЫЛАТЫН ҚҰҚЫҚ ЖӘНЕ ДАУЛАРДЫ ШЕШУ

Осы құжат «Астана» халықаралық қаржы орталығының Қолданыстағы құқығына (AIFC Law) сәйкес реттеледі және түсіндіріледі.

Тараптар дауларды келіссөздер арқылы реттеуге ұмтылады. Тұтынушылардың наразылықтары қолданылатын заңнамада белгіленген мерзімдерде қаралады; тұтынушының талаптарымен келіспеген жағдайда Carryo тұтынушының наразылығын алған күннен бастап күнтізбелік 10 (он) күн ішінде құжатпен негізделген дәлелді жазбаша жауапты растаушы құжаттардың көшірмелерін қоса бере отырып жібереді. Тараптар өзара келісім бойынша АХҚО-ның Халықаралық төрелік орталығына (IAC) медиация үшін жүгіне алады. Реттелмеген даулар АХҚО Сотында (AIFC Court) қаралады. АХҚО Сотында іс жүргізу тілі: ағылшын тілі.

Тұтынушылардың құқықтары туралы ескерту. Қолданылатын құқық пен дауларды шешу туралы ережелердің ешқайсысы Қазақстан Республикасының резиденті болып табылатын тұтынушы Пайдаланушыны Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау және дербес деректер туралы заңнамасында берілген императивтік құқықтарынан, оның ішінде осындай заңнаманың қорғау нормаларын қолдану құқығынан және өзінің тұрғылықты жері бойынша сотқа жүгіну құқығынан айырмайды. Мұндай Пайдаланушыларға қатысты АХҚО Сотының юрисдикциясы айрықша емес болып табылады.

20. КЕЛІСІМДІ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ТҮРДЕ ҚАБЫЛДАУ

Мына түймелерді басу:

  • «Сәлемдемені жөнелту»;
  • «Сәлемдемені орналастыру»;
  • «Жалғастыру»;
  • «Растау»;

немесе интерфейстің өзге де ұқсас элементтерін басу осы Келісімді толық және сөзсіз қабылдауды білдіреді.

21. БАЙЛАНЫС АҚПАРАТЫ

Платформа операторы және дербес деректер операторы: Carryo Group Limited — «Астана» халықаралық қаржы орталығының (АХҚО) жеке компаниясы Сәйкестендіру нөмірі (БСН): 260640901980 Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/17, C3.2 блогы, Z05T3D8 индексі Телефон: +7 701 666 67 76 · Қолдау қызметінің жұмыс уақыты: 9:00-ден 18:00-ге дейін (Астана уақыты, UTC+5). Заңмен реттелетін талаптар мен сұрау салуларды қарау мерзімдері қолданылатын заңнамада айқындалады Сайт: https://carryo.kz E-mail (барлық мәселелер бойынша — құқықтық, дербес деректер және қауіпсіздік мәселелері бойынша): info@carryo.kz