Жолсерік келісімі

Оператор: Carryo Group Limited (АХҚО жеке компаниясы), БСН 260640901980. Редакциясы: 2026-08-v1 · Күшіне ену күні: 2026 жылғы 1 тамыз Осы құжат Carryo құқықтық құжаттарының бірыңғай топтамасына кіреді және олармен бірге түсіндіріледі. Осы құжат орыс және қазақ тілдерінде жасалды; екі нұсқаның да заңдық күші бірдей. Алшақтықтар болған жағдайда, нұсқалар Қазақстан Республикасы заңнамасының императивтік талаптары ескеріле отырып бірге түсіндіріледі, ал Carryo анықталған алшақтықты негізсіз кідіріссіз жояды.

1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

Осы Жолсерік келісімі («Келісім») Жолсерік ретінде әрекет ететін және Платформа арқылы тасымалдауға Сәлемдемелерді қабылдайтын Carryo платформасы Пайдаланушыларының құқықтары мен міндеттерін реттейді.

Осы Келісім мыналардың ажырамас бөлігі болып табылады:

Carryo Пайдалану шарттарының;
Тасымалдау қағидалары мен тыйым салынған заттар тізбесінің;
Қауіпсіздік және дауларды шешу саясатының;
Құпиялылық саясатының;
Carryo-ның өзге де құжаттарының.

Платформаны Жолсерік ретінде пайдалану арқылы Пайдаланушы осы Келісімнің талаптарымен келісетінін растайды.

2. ЖОЛСЕРІКТІҢ МӘРТЕБЕСІ

Жолсерік — мынадай жеке тұлға:

жеке басын верификациялаудан өткен;
алдағы Сапар туралы ақпаратты жариялайды;
Сәлемдемені тасымалдауға ерікті түрде қабылдайды;
тасымалдауды жүзеге асыру мүмкіндігін дербес айқындайды.

Платформада тіркелу және хабарландыруларды қарау верификациялаудан өткенге дейін мүмкін болады (бұл ретте аккаунт «тексерілуде» мәртебесіне ие болады). Жеке басты верификациялау Сапарларды жариялау және Мәмілелерді жасау немесе қабылдау алдында міндетті болып табылады; Пайдаланушы верификацияланбаған кезде Жолсерік ретінде әрекет етуге құқығы жоқ.

Жолсерік өз атынан және өз мүддесі үшін әрекет етеді.

Жолсерік Carryo-ның қызметкері, агенті, өкілі, мердігері немесе серіктесі болып табылмайды.

Платформаны пайдалану Carryo мен Жолсерік арасында мыналарды туғызбайды:

еңбек қатынастарын;
агенттік қатынастарды;
өкілдік қатынастарын;
мердігерлік қатынастарды;
тасымалдаушы мен тапсырыс беруші арасындағы қатынастарды.

3. ЖОЛСЕРІККЕ ҚОЙЫЛАТЫН ТАЛАПТАР

Carryo арқылы тасымалдауды жүзеге асыру үшін Жолсерік:

18 жасқа толған;
толық әрекет қабілеттілігіне ие;
жеке басын верификациялаудан өтуге;
қолданылатын юрисдикциялардың заңнамасын сақтауға;
Carryo құжаттарын сақтауға;
тек өзінің есептік жазбасын пайдалануға міндетті.

Carryo кез келген уақытта қосымша қауіпсіздік талаптарын белгілеуге құқылы.

4. САПАРЛАРДЫ ЖАРИЯЛАУ

Жолсерік Сапар туралы тек дұрыс ақпаратты, оның ішінде мыналарды жариялауға міндетті:

жөнелту пункті мен межелі пунктті (маршрутты);
жөнелту күні мен уақытын;
тасымалдау үшін қолжетімді көлемді (сыйымдылықты);
тасымалдауға арналған арнайы шектеулерді.

Тыйым салынады:

жалған Сапарларды жариялауға;
дұрыс емес ақпаратты орналастыруға;
жүзеге асыру жоспарланбаған Сапарларды жариялауға.

5. СӘЛЕМДЕМЕНІ ТАСЫМАЛДАУҒА ҚАБЫЛДАУ

Жолсерік нақты Сәлемдемені тасымалдау туралы шешімді дербес қабылдайды.

Мәмілені растағанға дейін Жолсерік:

Сәлемдеменің сипаттамасымен танысуға;
ішіндегісінің фотосуреттерін зерделеуге;
тасымалдауға жол берілетініне көз жеткізуге;
қауіпсіз тасымалдау мүмкіндігін бағалауға міндетті.

Жолсерік Мәмілені растаған сәтке дейін кез келген Сәлемдемені тасымалдаудан себептерін түсіндірместен бас тартуға құқылы.

6. СӘЛЕМДЕМЕНІҢ ІШІНДЕГІСІН ТЕКСЕРУ

Сәлемдемені қабылдар алдында Жолсерік ақылға қонымды сақтық танытуға міндетті.

Атап айтқанда, Жолсерік:

ішіндегісін көрсетуді сұрауға;
нақты ішіндегісінің сипаттамаға сәйкестігін тексеруге;
Жөнелтушіге нақтылаушы сұрақтар қоюға;
күдікті заттарды тасымалдаудан бас тартуға құқылы.

Ішіндегісіне қатысты орынды күдік болған кезде Жолсерік тасымалдаудан бас тартуға және Carryo қолдау қызметін хабардар етуге міндетті.

7. ТЫЙЫМ САЛЫНҒАН ЗАТТАР

Жолсерік мынадай талаптармен тыйым салынған заттарды тасымалдауға қабылдамауға міндеттенеді:

заңнамамен;
Carryo-ның Тасымалдау қағидаларымен;
кедендік қағидалармен;
авиациялық қауіпсіздік қағидаларымен;
халықаралық тасымалдау талаптарымен.

Жолсерік өзіне алдын ала белгілі болған не ақылға қонымды түрде тыйым салынған деп болжауға тиіс болған заттарды тасымалдауға қабылдағаны үшін дербес жауап береді.

8. ТАСЫМАЛДАУ КЕЗІНДЕГІ ЖОЛСЕРІКТІҢ МІНДЕТТЕРІ

Сәлемдемені алған соң Жолсерік:

Сәлемдеменің сақталуын қамтамасыз ету бойынша ақылға қонымды шаралар қабылдауға;
заңды негіздерсіз Сәлемдемені ашпауға;
Сәлемдеменің ішіндегісін пайдаланбауға;
Жөнелтушінің келісімінсіз Сәлемдемені үшінші тұлғаларға бермеуге;
келісілген жеткізу шарттарын сақтауға;
елеулі кідірістердің туындағаны туралы хабарлауға міндеттенеді.

9. АЛУШЫҒА БЕРУ

Жолсерік Сәлемдемені:

тікелей Алушыға;
не Жөнелтушімен келісілген өзге тұлғаға беруге міндетті.

Мәмілені аяқтар алдында Жолсерік Алушыдан алынғанын растау кодын сұратуға міндетті. Көрсетілген кодты Жөнелтуші Алушыға хабарлайды; Алушы Сәлемдемені алған кезде оны Жолсерікке береді.

Платформаға дұрыс код енгізілгеннен кейін Мәміле аяқталған болып есептеледі.

10. СЫЙАҚЫ

Сыйақының мөлшері Жөнелтуші мен Жолсерік арасында тікелей айқындалады.

Carryo іске қосылу кезеңінде:

комиссия ұстамайды;
төлем агенті ретінде әрекет етпейді;
сыйақының алынуына кепілдік бермейді;
Тараптар арасындағы есеп айырысуларға қатыспайды.

Болашақта Carryo есеп айырысу моделін өзгертуге және қосымша ақылы сервистерді енгізуге құқылы.

11. ХАЛЫҚАРАЛЫҚ ТАСЫМАЛДАУЛАР

Халықаралық тасымалдауды жүзеге асырған кезде Жолсерік мыналарды дербес сақтауға міндеттенеді:

кеден заңнамасының талаптарын;
көші-қон талаптарын;
экспорттық бақылауды;
импорттық шектеулерді;
авиациялық қауіпсіздік талаптарын;
жөнелту, транзит және межелі елдердің заңнамасын.

Carryo мұндай талаптарды сақтамау салдары үшін жауапты болмайды.

12. ЖОЛСЕРІКТІҢ ТӘУЕЛСІЗ МӘРТЕБЕСІ

Жолсерік дербес:

Сапарларды жоспарлайды;
Сәлемдемелерді таңдайды;
тасымалдау мүмкіндігін айқындайды;
Мәмілелер жасау туралы шешімдер қабылдайды.

Carryo маршрутты, кестені, көлік құралын немесе тасымалдау тәсілін бақыламайды.

Жолсерік қызметін өз тәуекелімен жүзеге асырады.

13. РЕЙТИНГ ЖӘНЕ БЕДЕЛ

Рейтингтер мен пікірлер. Мәміле аяқталғаннан кейін Пайдаланушылар бір-біріне баға беруге және пікір қалдыруға құқылы. Carryo Мәмілелер тарихын, шағымдарды және тексеру нәтижелерін ескере отырып, Пайдаланушылардың сенімділік көрсеткіштерін (рейтингін) есептейді және тәуекел деңгейі жоғары аккаунттардың функционалын шектеуге құқылы. Пікірлерде қорлау, қорқыту, жала жабу, үшінші тұлғалардың дербес деректері немесе заңсыз контент болмауға тиіс; Carryo осы талаптарды бұзатын пікірлерді жоюға құқылы.

Атап айтқанда, пікірлердің мазмұнына қарамастан, Carryo:

шағымдарды ескеруге;
Мәмілелер тарихын талдауға;
сенімділік деңгейі төмен Пайдаланушылардың қолжетімділігін шектеуге құқылы.

14. ТОҚТАТА ТҰРУ НЕМЕСЕ БҰҒАТТАУ

Carryo мынадай жағдайларда Жолсеріктің Платформаға қолжетімділігін шектеуге не тоқтатуға құқылы:

заңнаманы бұзу;
Carryo құжаттарын бұзу;
дұрыс емес ақпарат беру;
Пайдаланушылардың шағымдары;
алаяқтық жасау әрекеттері;
тыйым салынған заттарды тасымалдау;
Платформаның қауіпсіздігіне төнетін қатер.

Елеулі негіздер болған жағдайда бұғаттау алдын ала ескертусіз жүзеге асырылуы мүмкін.

15. CARRYO ЖАУАПКЕРШІЛІГІН ШЕКТЕУ

Carryo тек технологиялық платформа болып табылады.

Carryo мыналар үшін жауапты емес:

Жөнелтушілердің әрекеттері;
Алушылардың әрекеттері;
Сәлемдеменің жоғалуы;
Сәлемдеменің бүлінуі;
тасымалдаудың кешігуі;
Сәлемдеменің ішіндегісі;
кедендік шектеулер;
үшінші тұлғалардың талаптары.

Жауапкершілікті шектеу туралы қосымша ережелер Disclaimer & Limitation of Liability құжатында қамтылған құжатында қамтылған құжатында қамтылған, ол осы Келісімнің құрамдас бөлігі болып табылады.

Императивтік шектеулер. Осы құжаттағы ештеңе Carryo-ның жауапкершілігін қолданылатын құқық жол бермейтін бөлігінде алып тастамайды немесе шектемейді, оның ішінде мыналар үшін жауапкершілікті: Carryo кінәсінен өмірге, денсаулыққа немесе мүлікке келтірілген зиян; Carryo-ның қасақана әрекеттері немесе өрескел абайсыздығы; дербес деректерді және құпиялылықты қорғау жөніндегі міндеттемелерді бұзу; алаяқтық немесе қасақана жаңылыстыру; сондай-ақ қолданылатын құқық бойынша, оның ішінде Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнамасының императивтік нормалары бойынша жауапкершілігі алып тасталмайтын немесе шектелмейтін өзге де міндеттемелер. Осы құжатта көзделген жауапкершілікті шектеулер мен алып тастаулар қолданылатын құқық жол беретін ең жоғары дәрежеде қолданылады және осы ескерту ескеріле отырып түсіндіріледі.

16. ЗАЛАЛДАРДЫ ӨТЕУ

Жолсерік Carryo-ға мыналардың салдарынан туындаған барлық залалды, айыппұлдарды, шығыстарды және талаптарды өтеуге міндеттенеді:

осы Келісімді бұзу;
тыйым салынған заттарды тасымалдау;
заңнаманы бұзу;
жалған мәліметтер беру;
үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзу.

17. ҚОЛДАНЫЛАТЫН ҚҰҚЫҚ ЖӘНЕ ДАУЛАРДЫ ШЕШУ

Осы құжат «Астана» халықаралық қаржы орталығының Қолданыстағы құқығына (AIFC Law) сәйкес реттеледі және түсіндіріледі. Тараптар дауларды келіссөздер арқылы реттеуге ұмтылады. Тұтынушылардың наразылықтары қолданылатын заңнамада белгіленген мерзімдерде қаралады; тұтынушының талаптарымен келіспеген жағдайда Carryo тұтынушының наразылығын алған күннен бастап күнтізбелік 10 (он) күн ішінде құжатпен негізделген дәлелді жазбаша жауапты растаушы құжаттардың көшірмелерін қоса бере отырып жібереді. Тараптар өзара келісім бойынша АХҚО-ның Халықаралық төрелік орталығына (IAC) медиация үшін жүгіне алады. Реттелмеген даулар АХҚО Сотында (AIFC Court) қаралады. АХҚО Сотында іс жүргізу тілі: ағылшын тілі. Тұтынушылардың құқықтары туралы ескерту. Қолданылатын құқық пен дауларды шешу туралы ережелердің ешқайсысы Қазақстан Республикасының резиденті болып табылатын тұтынушы Пайдаланушыны Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау және дербес деректер туралы заңнамасында берілген императивтік құқықтарынан, оның ішінде осындай заңнаманың қорғау нормаларын қолдану құқығынан және өзінің тұрғылықты жері бойынша сотқа жүгіну құқығынан айырмайды. Мұндай Пайдаланушыларға қатысты АХҚО Сотының юрисдикциясы айрықша емес.

18. КЕЛІСІМДІ ЭЛЕКТРОНДЫҚ ТҮРДЕ ҚАБЫЛДАУ

Сапарды орналастыру, Сәлемдемені тасымалдауға қабылдау, верификациядан өту не «Жолсерік болу», «Сапарды жариялау», «Жалғастыру» түймесін немесе соған ұқсас түймені басу осы Келісімді толық және сөзсіз қабылдауды білдіреді.

19. БАЙЛАНЫС АҚПАРАТЫ

Платформа операторы және дербес деректер операторы: Carryo Group Limited — «Астана» халықаралық қаржы орталығының (АХҚО) жеке компаниясы Сәйкестендіру нөмірі (БСН): 260640901980 Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 55/17, C3.2 блогы, Z05T3D8 индексі Телефон: +7 701 666 67 76 · Қолдау қызметінің жұмыс уақыты: 9:00-ден 18:00-ге дейін (Астана уақыты, UTC+5) Сайт: https://carryo.kz E-mail (барлық мәселелер бойынша — құқықтық, дербес деректер және қауіпсіздік мәселелері бойынша): info@carryo.kz