Соглашение попутчика

Оператор: Carryo Group Limited (Частная компания МФЦА), БИН 260640901980. Редакция: 2026-08-v1 · Дата вступления в силу: 1 августа 2026 года Настоящий документ входит в единый комплект юридических документов Carryo и толкуется совместно с ними. Настоящий документ составлен на русском и казахском языках; обе версии имеют одинаковую юридическую силу. При расхождениях версии толкуются совместно с учетом императивных требований законодательства Республики Казахстан, а Carryo без неоправданной задержки устраняет выявленное расхождение.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящее Соглашение попутчика («Соглашение») регулирует права и обязанности Пользователей платформы Carryo, выступающих в качестве Попутчиков и принимающих посылки к перевозке через Платформу.

Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью:

Условий использования Carryo;
Правил перевозки и перечня запрещённых предметов;
Политики безопасности и разрешения споров;
Политики конфиденциальности;
иных документов Carryo.

Используя Платформу в качестве Попутчика, Пользователь подтверждает согласие с условиями настоящего Соглашения.

2. СТАТУС ПОПУТЧИКА

Попутчик — это физическое лицо, которое:

прошло верификацию личности;
публикует информацию о предстоящей поездке;
добровольно принимает посылку к перевозке;
самостоятельно определяет возможность осуществления перевозки.

Регистрация на Платформе и просмотр объявлений возможны до прохождения верификации (аккаунт при этом имеет статус «на проверке»). Верификация личности является обязательной перед публикацией поездок и перед созданием либо принятием Сделок; пока Пользователь не верифицирован, он не вправе выступать Попутчиком.

Попутчик действует от собственного имени и в собственных интересах.

Попутчик не является сотрудником, агентом, представителем, подрядчиком либо партнёром Carryo.

Использование Платформы не создаёт между Carryo и Попутчиком:

трудовых отношений;
агентских отношений;
отношений представительства;
отношений подряда;
отношений перевозчика и заказчика.

3. ТРЕБОВАНИЯ К ПОПУТЧИКУ

Для осуществления перевозок через Carryo Попутчик обязан:

быть старше 18 лет;
обладать полной дееспособностью;
пройти верификацию личности;
соблюдать законодательство применимых юрисдикций;
соблюдать документы Carryo;
использовать только собственную учётную запись.

Carryo вправе установить дополнительные требования безопасности в любое время.

4. ПУБЛИКАЦИЯ ПОЕЗДОК

Попутчик обязан публиковать только достоверную информацию о поездке, включая:

пункт отправления и пункт назначения (маршрут);
дату и время отправления;
доступный объём (вместимость) для перевозки;
специальные ограничения на перевозку.

Запрещается:

публиковать фиктивные поездки;
размещать недостоверную информацию;
публиковать поездки, совершение которых не планируется.

5. ПРИНЯТИЕ ПОСЫЛКИ К ПЕРЕВОЗКЕ

Попутчик самостоятельно принимает решение о перевозке конкретной посылки.

До подтверждения сделки Попутчик обязан:

ознакомиться с описанием посылки;
изучить фотографии содержимого;
убедиться в допустимости перевозки;
оценить возможность безопасной транспортировки.

Попутчик вправе отказаться от перевозки любой посылки без объяснения причин до момента подтверждения сделки.

6. ПРОВЕРКА СОДЕРЖИМОГО ПОСЫЛКИ

Перед приёмом посылки Попутчик обязан проявлять разумную осмотрительность.

В частности, Попутчик вправе:

попросить показать содержимое;
проверить соответствие фактического содержимого описанию;
задавать уточняющие вопросы отправителю;
отказаться от перевозки подозрительных предметов.

При наличии разумных подозрений относительно содержимого Попутчик обязан отказаться от перевозки и уведомить службу поддержки Carryo.

7. ЗАПРЕЩЁННЫЕ ПРЕДМЕТЫ

Попутчик обязуется не принимать к перевозке предметы, запрещённые:

законодательством;
Правилами перевозки Carryo;
таможенными правилами;
авиационными правилами безопасности;
международными перевозочными требованиями.

Попутчик несёт самостоятельную ответственность за принятие к перевозке предметов, которые он заведомо знал либо должен был разумно предполагать как запрещённые.

8. ОБЯЗАННОСТИ ПОПУТЧИКА ПРИ ПЕРЕВОЗКЕ

После получения посылки Попутчик обязуется:

принимать разумные меры по сохранности посылки;
не вскрывать посылку без законных оснований;
не использовать содержимое посылки;
не передавать посылку третьим лицам без согласия отправителя;
соблюдать согласованные условия доставки;
сообщать о возникновении существенных задержек.

9. ПЕРЕДАЧА ПОЛУЧАТЕЛЮ

Попутчик обязан передать посылку:

непосредственно Получателю;
либо иному лицу, согласованному с Отправителем.

Перед завершением сделки Попутчик обязан запросить у Получателя код подтверждения получения. Указанный код Отправитель сообщает Получателю; Получатель передаёт его Попутчику при получении посылки.

Сделка считается завершённой после ввода корректного кода в Платформе.

10. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ

Размер вознаграждения определяется непосредственно между Отправителем и Попутчиком.

На этапе запуска Carryo:

не удерживает комиссию;
не выступает платёжным агентом;
не гарантирует получение вознаграждения;
не участвует в расчётах между сторонами.

В будущем Carryo вправе изменить модель расчётов и внедрить дополнительные платные сервисы.

11. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕВОЗКИ

При выполнении международной перевозки Попутчик обязуется самостоятельно соблюдать:

требования таможенного законодательства;
миграционные требования;
экспортный контроль;
импортные ограничения;
авиационные требования безопасности;
законодательство стран отправления, транзита и назначения.

Carryo не несёт ответственности за последствия несоблюдения таких требований.

12. НЕЗАВИСИМЫЙ СТАТУС ПОПУТЧИКА

Попутчик самостоятельно:

планирует поездки;
выбирает посылки;
определяет возможность перевозки;
принимает решения о заключении сделок.

Carryo не контролирует маршрут, график, транспортное средство или способ перевозки.

Попутчик осуществляет деятельность на собственный риск.

13. РЕЙТИНГ И РЕПУТАЦИЯ

Рейтинги и отзывы. После завершения Сделки Пользователи вправе оставлять друг другу оценки и отзывы. Carryo рассчитывает показатели надёжности (рейтинг) Пользователей с учётом истории Сделок, жалоб и результатов проверок и вправе ограничивать функциональность аккаунтов с повышенным уровнем риска. Отзывы не должны содержать оскорблений, угроз, клеветы, персональных данных третьих лиц или незаконного контента; Carryo вправе удалять отзывы, нарушающие эти требования.

В частности, независимо от содержания отзывов, Carryo вправе:

учитывать жалобы;
анализировать историю сделок;
ограничивать доступ пользователей с низким уровнем надёжности.

14. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ИЛИ БЛОКИРОВКА

Carryo вправе ограничить либо прекратить доступ Попутчика к Платформе в случаях:

нарушения законодательства;
нарушения документов Carryo;
предоставления недостоверной информации;
жалоб пользователей;
попыток мошенничества;
перевозки запрещённых предметов;
угрозы безопасности Платформы.

Блокировка может осуществляться без предварительного уведомления при наличии серьёзных оснований.

15. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ CARRYO

Carryo является исключительно технологической платформой.

Carryo не несёт ответственности за:

действия Отправителей;
действия Получателей;
утрату посылки;
повреждение посылки;
задержку перевозки;
содержание посылки;
таможенные ограничения;
претензии третьих лиц.

Дополнительные положения об ограничении ответственности содержатся в документе Disclaimer & Limitation of Liability, который является составной частью настоящего Соглашения.

Императивные ограничения. Ничто в настоящем документе не исключает и не ограничивает ответственность Carryo в той части, в какой это не допускается применимым правом, включая ответственность за: вред жизни, здоровью или имуществу, причинённый по вине Carryo; умышленные действия или грубую неосторожность Carryo; нарушение обязательств по защите персональных данных и конфиденциальности; мошенничество или намеренное введение в заблуждение; а также иные обязательства, ответственность по которым не может быть исключена или ограничена по применимому праву, в том числе по императивным нормам законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей. Ограничения и исключения ответственности, предусмотренные настоящим документом, применяются в максимально допустимой применимым правом степени и толкуются с учётом настоящей оговорки.

16. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

Попутчик обязуется возместить Carryo любые убытки, штрафы, расходы и претензии, возникшие вследствие:

нарушения настоящего Соглашения;
перевозки запрещённых предметов;
нарушения законодательства;
предоставления ложных сведений;
нарушений прав третьих лиц.

17. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Настоящий документ регулируется и толкуется в соответствии с Действующим правом Международного финансового центра «Астана» (AIFC Law). Стороны стремятся урегулировать споры путём переговоров. Претензии потребителей рассматриваются в установленные законом сроки; при несогласии с требованиями потребителя Carryo в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии направляет мотивированный письменный ответ, обоснованный документально, с копиями подтверждающих документов. Стороны вправе по взаимному согласию обратиться к медиации в International Arbitration Centre (IAC) МФЦА. Неурегулированные споры рассматриваются в Суде МФЦА (AIFC Court). Язык разбирательства в Суде МФЦА: английский язык. Оговорка о правах потребителей. Ничто в положениях о применимом праве и разрешении споров не лишает Пользователя, являющегося потребителем — резидентом Республики Казахстан, императивных прав, предоставленных ему законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей и о персональных данных, включая право на применение защитных норм такого законодательства и право обращаться в суд по месту своего жительства. В отношении таких Пользователей юрисдикция Суда МФЦА является неисключительной.

18. ЭЛЕКТРОННОЕ ПРИНЯТИЕ СОГЛАШЕНИЯ

Размещение поездки, принятие посылки к перевозке, прохождение верификации либо нажатие кнопки «Стать попутчиком», «Опубликовать поездку», «Продолжить» или аналогичной кнопки означает полное и безусловное принятие настоящего Соглашения.

19. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Оператор Платформы и оператор персональных данных: Carryo Group Limited — Частная компания Международного финансового центра «Астана» (МФЦА) Идентификационный номер (БИН): 260640901980 Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Астана, проспект Мангилик Ел, 55/17, блок C3.2, индекс Z05T3D8 Телефон: +7 701 666 67 76 · Часы работы поддержки: с 9:00 до 18:00 (время Астаны, UTC+5) Сайт: https://carryo.kz E-mail (по всем вопросам — юридическим, по вопросам персональных данных и безопасности): info@carryo.kz